Condiciones Generales de Uso y Venta
DEVOLUCIONES
Puedes devolver tu compra, sin necesidad de justificación alguna, hasta un máximo de 14 días después desde la recepción del pedido. No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado. Los gastos de transporte originados por la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador. Para que te ayudemos a gestionar tu devolución contacta con nosotros a través de nuestro email admin@pistacyl.com e indica tus datos y pedido.
INCIDENCIAS
Si tienes cualquier tipo de incidencia y necesitas nuestra ayuda, contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de nuestro email admin@pistacyl.com
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptamos en la tienda online de Grupo Pistacyl – son los siguientes:
- Tarjetas de crédito y débito
- Paypal
PLATAFORMA DE PAGOS
Utilizamos Paypal, plataforma de pagos líder en fiabilidad y seguridad, para procesar las transacciones de la tienda online. Empresas punteras de todos los tamaños y de todo el mundo también usan Paypal.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez procesada tu compra, podrás seguir tu paquete utilizando el código de seguimiento que podrás solicitar a la empresa a través del siguiente email: admin@pistacyl.com
MÁS INFORMACIÓN
Si no puedes localizar tu pedido contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de nuestro email admin@pistacyl.com o a traves de nuestro formulario de contacto
ENVÍOS NACIONALES
Realizamos envíos rápidos y seguros a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. La empresa Correos es nuestro partner logístico encargado de transportar y entregar tu pedido en perfectas condiciones. Al realizar una compra de 50 euros el coste de envío es gratuito. Para pedidos inferiores a 50 euros, el coste de envío es de 5 euros.
TIEMPO DE ENTREGA
Tardamos de 5 a 7 días laborables en preparar y entregar el pedido en tu domicilio, restaurante o bar.
COSTES DE ENVÍO
El coste de envío es 5,00€ para todos los pedidos, para todos nuestros destinos nacionales aceptados, siempre y cuando el pedido no supere 12 botellas o 2 cajas de vino.